Termos de Uso

Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma por visitantes, participantes, compradores, organizadores de eventos, administradores e demais usuários.

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

1. Finalidade da plataforma

A plataforma oferece ferramentas para criação, divulgação, inscrição, venda de ingressos, cobrança, pagamento, emissão de ingressos, crachás, certificados, check-in, relatórios, comunicação e gestão de eventos.

Os eventos podem ser gratuitos ou pagos, conforme configuração realizada pelo organizador.

2. Cadastro e acesso

Para utilizar determinadas funcionalidades, poderá ser necessário criar cadastro, informar dados pessoais, confirmar e-mail, CPF, telefone ou outro meio de identificação.

O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário também é responsável por manter sigilo de suas credenciais, senhas, códigos de acesso e links pessoais.

3. Responsabilidade do participante/comprador

O participante ou comprador deve:

• informar dados corretos;
• conferir as informações do evento antes de concluir a inscrição ou compra;
• respeitar regras, horários, prazos, valores e condições do evento;
• acompanhar e-mails, mensagens e avisos enviados pela plataforma ou pelo organizador;
• não compartilhar ingresso, QR Code, senha ou comprovante de forma indevida;
• utilizar a plataforma de forma lícita e respeitosa.

4. Responsabilidade do organizador

O organizador é responsável por:

• cadastrar informações corretas sobre o evento;
• definir valores, lotes, prazos, políticas, termos e regras;
• cumprir a legislação aplicável ao evento;
• prestar informações claras aos participantes;
• realizar o evento conforme divulgado;
• tratar os dados dos participantes de forma adequada;
• responder por cancelamentos, alterações, reembolsos, presença, entrega de produtos e demais condições do evento.

A plataforma não se responsabiliza por informações falsas, incompletas ou incorretas fornecidas pelo organizador.

5. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser processados por gateways, bancos, instituições financeiras, carteiras digitais, Pix, cartão ou pagamento manual, conforme disponibilidade e configuração do evento.

Taxas de processamento, tarifas do gateway, taxa da plataforma, parcelamento, repasse de taxa ou encargos poderão ser aplicados conforme regra do evento e exibição no momento da compra.

A confirmação da inscrição poderá depender da aprovação do pagamento.

6. Cancelamentos, reembolsos e alterações

As regras de cancelamento, reembolso, transferência de ingresso, alteração de titularidade ou crédito poderão variar conforme o evento e a política definida pelo organizador.

Em caso de cancelamento ou alteração do evento, o organizador será responsável pela comunicação e pelas providências cabíveis junto aos participantes.

A plataforma poderá auxiliar tecnicamente, mas não substitui a responsabilidade do organizador perante os participantes.

7. Ingressos, QR Code, check-in e certificados

Ingressos, QR Codes, crachás e certificados são pessoais ou vinculados ao pedido/inscrição, conforme regra do evento.

O uso indevido, duplicado, compartilhado ou fraudulento poderá impedir o acesso ao evento.

O check-in pode depender da validação do QR Code, documento, CPF, nome, pedido ou outro critério definido pelo organizador.

8. Produtos adicionais, cursos e conteúdos

Eventos podem oferecer produtos adicionais, kits, cursos, conteúdos digitais ou benefícios extras.

A disponibilidade, entrega, retirada, prazo, acesso e suporte desses itens são de responsabilidade do organizador ou fornecedor indicado.

9. Comunicações

O usuário aceita receber comunicações operacionais por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais, incluindo:

• confirmação de cadastro;
• confirmação de inscrição;
• avisos de pagamento;
• liberação de ingresso;
• lembretes de evento;
• informações de check-in;
• certificados;
• suporte e mensagens do organizador.

10. Uso proibido

É proibido utilizar a plataforma para:

• praticar atos ilícitos;
• fraudar inscrições, pagamentos ou check-ins;
• tentar acessar dados de terceiros;
• interferir no funcionamento do sistema;
• inserir vírus, scripts maliciosos ou conteúdo prejudicial;
• violar direitos de terceiros;
• divulgar conteúdo falso, ofensivo, discriminatório ou ilegal;
• vender, transferir ou explorar indevidamente acessos e ingressos.

11. Disponibilidade do sistema

A plataforma busca manter seus serviços disponíveis, seguros e estáveis, mas pode haver interrupções por manutenção, falhas técnicas, instabilidade de terceiros, internet, servidores, gateways de pagamento ou serviços externos.

A plataforma não garante disponibilidade ininterrupta e poderá realizar melhorias, correções ou alterações técnicas quando necessário.

12. Serviços de terceiros

A plataforma pode integrar serviços de terceiros, como meios de pagamento, WhatsApp, e-mail, hospedagem, emissão de certificados, mapas, autenticação e outros recursos.

O uso desses serviços também pode estar sujeito aos termos e políticas dos respectivos fornecedores.

13. Propriedade intelectual

O sistema, layout, código, marca, identidade visual, textos, fluxos, recursos e funcionalidades pertencem aos seus respectivos titulares.

É proibida a cópia, reprodução, engenharia reversa, distribuição ou exploração não autorizada da plataforma.

Conteúdos cadastrados pelo organizador, como banners, textos, imagens e informações do evento, permanecem sob responsabilidade de quem os cadastrou.

14. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais seguirá a Política de Privacidade da plataforma e a legislação aplicável.

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ciência de que dados poderão ser tratados para viabilizar inscrição, pagamento, comunicação, segurança, relatórios e execução dos serviços.

15. Suspensão ou encerramento de acesso

A plataforma poderá suspender ou restringir o acesso de usuários, organizadores ou eventos em caso de suspeita de fraude, uso indevido, violação destes Termos, ordem legal, risco à segurança ou descumprimento das regras da plataforma.

16. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação, a plataforma não será responsável por prejuízos decorrentes de:

• informações incorretas cadastradas por usuários ou organizadores;
• cancelamento, alteração ou má execução do evento;
• falhas de terceiros;
• indisponibilidade temporária;
• uso indevido de credenciais ou ingressos;
• problemas causados por conexão, dispositivo ou navegador do usuário;
• atos ilícitos praticados por terceiros.

17. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

A versão vigente ficará disponível nesta página.

18. Contato

Dúvidas, solicitações ou comunicações sobre estes Termos devem ser encaminhadas pelos canais oficiais informados na plataforma.